Răspunde oaspeților în locul dumneavoastră, la orice oră, pe site-ul pensiunii. Cererea vă ajunge pe SMS, cu tot ce vă trebuie ca să sunați înapoi. Ajunge și pe e-mail, ca să rămână scrisă. Fără intermediar, fără comision.
Ce vede oaspetele pe site-ul dumneavoastră și ce vă ajunge imediat după, pe telefon.
Cererea completă, pe telefon: cine, când, câți, la ce număr și ce a mai cerut. Cu link direct, ca să-i scrieți oaspetelui dintr-o apăsare. Nu trebuie să deschideți nimic altceva.
Aceeași cerere, scrisă și păstrată. O găsiți peste trei săptămâni, când vreți să vă amintiți cine era și ce ceruse.
Comisionul pe Booking e în medie 15% din fiecare noapte. O rezervare venită direct de pe site rămâne întreagă la dumneavoastră.
Întrebările nu vin la zece dimineața. Vin seara, de pe telefon. Iar dacă nu le răspunde nimeni, oaspeții scriu la altă pensiune.
Îmi trimiteți prețurile și regulile într-un mesaj. Restul e treaba mea: construiesc, testez și vă predau asistentul funcțional, de obicei chiar în ziua în care primesc datele.
Camere, tarife, mic dejun, reguli pentru animale, distanțe. Un mesaj pe WhatsApp e de ajuns. Nu aveți nevoie de documente sau tabele.
Câteva ore. Îl întreb tot ce ar întreba un turist, îi corectez răspunsurile și abia apoi vi-l arăt. Dumneavoastră nu trebuie să instalați nimic.
E o singură linie de cod. O adaug eu sau o trimit celui care vă administrează site-ul. De atunci răspunde singur, iar cererile vin la dumneavoastră pe SMS și pe e-mail.
Acestea sunt răspunsurile pe care le primesc de la proprietari. Toate sunt întemeiate, așa că le iau pe rând.
Firesc. Nici nu vă cer încredere din prima. De aceea are trei limite fixe, pe care nu le poate depăși.
Și continuați să răspundeți. Asistentul nu vă ia locul, vă scapă doar de întrebările repetate: cât costă camera dublă, dacă acceptați câini, cât e până la telescaun. La dumneavoastră ajung oamenii care chiar vor să rezerve.
Păstrați-l. El vă ține evidența camerelor și a rezervărilor deja făcute. Asistentul stă mai în față, la ușă, și vorbește cu oaspetele înainte să existe o rezervare.
Merge și pe un site vechi, oricât de vechi: se pune o singură linie de cod și nu se atinge nimic altceva. Dacă site-ul e chiar problema, vorbim separat despre el, dar nu e o condiție pentru asistent.
Asistentul răspunde în limba în care e întrebat (engleză, germană, franceză, italiană), cu exact aceleași informații. Nu trebuie să traduceți nimic și nu trebuie să știți limba.
Asistentul e gata și funcționează, l-ați văzut mai sus. Acum vreau să-l văd lucrând în trei pensiuni adevărate, cu oaspeți adevărați. Primiți asistentul complet configurat, cu datele dumneavoastră. Fără card, fără contract, fără obligația de a continua după.
Pentru că am nevoie de părerea dumneavoastră ca să-l fac mai bun: ce lipsește, ce ar merge altfel, ce l-ar face mai folositor. În schimb, primele trei pensiuni nu plătesc instalarea, iar după 31 ianuarie rămân la cel mai mic preț, cât timp sunt clienți.
Pentru primele trei pensiuni, fără taxă de instalare. Prețul rămâne așa cât timp sunteți client. E cam cât comisionul Booking pe două sejururi de două nopți.
Scrieți-mi pe WhatsApp și vă răspund personal. Vă spun în cinci minute dacă vi se potrivește. Și dacă nu vi se potrivește, vă spun și asta.
Discutați cu Cristian pe WhatsApp